Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 12 Ağustos 2026

1. Taraflar ve kapsam

Bu koşullar, Sibra (adres: Karşıyaka, İzmir, bundan böyle "biz") ile ULearn mobil uygulamasını veya u-learn.app web sitesini kullanan kişi (bundan böyle "sen") arasındadır. Uygulamayı kullanmaya başladığında bu koşulları kabul etmiş olursun.

2. Hizmetin tanımı

ULearn, yapay zekâ destekli bir öğretmenle sesli konuşarak dil pratiği yapmanı sağlayan bir uygulamadır. Dersler gerçek zamanlı ses bağlantısı üzerinden yürür ve kesintisiz internet bağlantısı gerektirir.

ULearn bir eğitim aracıdır; resmî bir dil sertifikası, akademik bir program veya bir öğretmenin yerine geçen profesyonel bir hizmet değildir. Belirli bir öğrenme sonucu, sınav başarısı veya seviye artışı garanti edilmez.

3. Hesabın

Uygulamayı misafir olarak kullanmaya başlayabilirsin. Google veya Apple ile giriş yaparak hesabını kalıcı hâle getirebilirsin. Hesabının güvenliğinden ve hesabınla yapılan işlemlerden sen sorumlusun.

Hesabını istediğin zaman uygulama içindeki profil ekranından silebilirsin. Hesap silindiğinde öğrenme geçmişin de silinir ve geri alınamaz.

Hizmeti kullanabilmek için en az 13 yaşında olmalısın. 18 yaşın altındaysan, hizmeti yalnızca velinin izniyle kullanabilirsin.

4. Ücretsiz kullanım

Ücretsiz kullanımda her gün bir ders başlatabilirsin. Hak her gün otomatik olarak yenilenir. Ücretsiz kotanın kapsamını ve sınırlarını ilerleyen dönemde değiştirebiliriz; böyle bir durumda uygulama içinde bilgilendirme yaparız.

5. Pro aboneliği

ULearn Pro; sınırsız ders, tüm rol oyunlarına erişim ve yeni özelliklere öncelikli erişim sağlar. Aylık ve yıllık olmak üzere iki plan sunulur.

Güncel fiyatlar uygulama içindeki satın alma ekranında, kendi ülkenin para biriminde ve vergiler dâhil gösterilir. Satın alma işlemi Apple App Store veya Google Play üzerinden gerçekleşir; ödeme bilgilerin bize ulaşmaz.

6. İptal, yenileme ve iade

Abonelikler, dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenir. Yenileme ücreti, dönemin bittiği gün mağaza hesabından tahsil edilir.

Aboneliğini istediğin zaman cihazının mağaza ayarlarından iptal edebilirsin:

• iOS: Ayarlar → Apple Kimliğin → Abonelikler
• Android: Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler

İptal ettiğinde Pro erişimin, ödemesini yaptığın dönemin sonuna kadar devam eder. İade talepleri, satın almanın gerçekleştiği mağazanın (Apple veya Google) iade politikasına tabidir ve doğrudan o mağazaya iletilmelidir; iade işlemleri bizim kontrolümüzde değildir.

7. Kullanım kuralları

Hizmeti kullanırken şunları yapmamayı kabul edersin:

• Uygulamayı hukuka aykırı bir amaçla kullanmak,
• Başkasının hesabına izinsiz erişmeye çalışmak,
• Sistemi otomatik araçlarla aşırı yüklemek, tersine mühendislik uygulamak veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak,
• Ücretsiz kotayı aşmak amacıyla çok sayıda sahte hesap oluşturmak,
• Derslerde başkalarına ait kişisel verileri veya hukuka aykırı içerikleri paylaşmak,
• Hizmeti veya içeriğini izinsiz olarak çoğaltmak, dağıtmak ya da ticari amaçla kullanmak.

8. Yapay zekâ içeriği hakkında

Derslerdeki öğretmen cevapları, düzeltmeler ve rol oyunu diyalogları yapay zekâ tarafından üretilir. Bu içerik zaman zaman hatalı, eksik veya yanıltıcı olabilir. Önemli kararlarda üretilen içeriği doğrulamadan esas alma.

Yapay zekâ tarafından üretilen içerik; tıbbi, hukuki, finansal veya benzeri profesyonel danışmanlık niteliği taşımaz.

9. Fikri mülkiyet

Uygulama, ders içerikleri, tasarım, marka ve yazılım üzerindeki tüm haklar bize aittir. Hizmeti kullanman, sana yalnızca kişisel ve devredilemez bir kullanım hakkı verir.

Derslerde ürettiğin içerik (söylediklerin, oluşturduğun senaryolar) sana aittir. Hizmeti sunabilmemiz için bu içeriği işlememize izin vermiş olursun; bu izin, hizmetin işletilmesiyle sınırlıdır.

10. Sorumluluğun sınırı

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Kesintisiz veya hatasız çalışacağı taahhüt edilmez; bakım, sağlayıcı kaynaklı arıza veya mücbir sebeplerle geçici kesintiler yaşanabilir.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, dolaylı zararlardan sorumlu değiliz. Doğrudan zararlara ilişkin toplam sorumluluğumuz, talebin doğduğu tarihten önceki 12 ay içinde bize ödediğin tutarla sınırlıdır.

Bu sınırlamalar, tüketici sıfatını haiz kullanıcıların ilgili mevzuattan doğan ve sözleşmeyle sınırlandırılamayan haklarını etkilemez.

11. Askıya alma ve fesih

Bu koşulları ihlal etmen hâlinde hesabını askıya alabilir veya kapatabiliriz. Ciddi olmayan ihlallerde, mümkün olduğunca önce uyarırız.

Hizmeti tamamen sonlandırmaya karar verirsek, en az 30 gün önceden bilgilendirir ve kullanılmamış abonelik dönemine ilişkin ücreti iade ederiz.

12. Değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Aleyhine olan önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce uygulama içinde veya e-posta ile bildiririz. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmen, yeni koşulları kabul ettiğin anlamına gelir.

13. Uygulanacak hukuk

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar, parasal sınırlara göre yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

14. İletişim

Sorular için: destek@u-learn.app